SAC da Representatividade no Marketing

Debate sobre a representatividade do marketing da mulher, dos negros, LGBT e demais excluídos nos setores de moda e cosméticos especialmente.

Livro Zappos, WOW e o valor do consumidor e do funcionário

Entenda o valor do atendimento como foco do relacionamento e do crescimento de uma empresa. Inspire-se no livro Satisfação Garantida (Delivering Happiness), de Tony Hsieh, diga WOW à Zappos e saiba mais sobre como redescobrir o valor do consumidor e do funcionário.