SAC da Representatividade no Marketing
Debate sobre a representatividade do marketing da mulher, dos negros, LGBT e demais excluídos nos setores de moda e cosméticos especialmente.
Livro Zappos, WOW e o valor do consumidor e do funcionário
Entenda o valor do atendimento como foco do relacionamento e do crescimento de uma empresa. Inspire-se no livro Satisfação Garantida (Delivering Happiness), de Tony Hsieh, diga WOW à Zappos e saiba mais sobre como redescobrir o valor do consumidor e do funcionário.
Consumidores, por definição, somos todos nós… #DiaMundialDoConsumidor
#DiaMundialDosDireitosDoConsumidor Este é o verdadeiro título da data, em homenagem ao discurso do Presidente dos EUA John F. Kennedy, que tornou-se o primeiro Chefe de Estado a discursar para a Nação tendo por tema “o consumidor” – o que fez com que essa data fosse convertida, em 1985, pela Assembleia Geral da ONU em “Dia … Continuar a ler
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