Livro Zappos, WOW e o valor do consumidor e do funcionário
Entenda o valor do atendimento como foco do relacionamento e do crescimento de uma empresa. Inspire-se no livro Satisfação Garantida (Delivering Happiness), de Tony Hsieh, diga WOW à Zappos e saiba mais sobre como redescobrir o valor do consumidor e do funcionário.
Livro Paixão e Significado de Marca: O manifesto do valor e do propósito
O livro Paixão e Significado de Marca é um Manifesto de Arthur Bender: Precisamos resgatar a paixão pelo que fazemos e o propósito das marcas para que seus serviços funcionem e a confiança seja recuperada.
6 anos de #portalsac20 e um #ManifestoDoConsumidor
O Portal SAC 2.0 comemora seus 6 anos com a criação do Manifesto do Consumidor. Pelos direitos, pelo respeito e pela união entre empresa e consumidor. #portalsac20 #ManifestoDoConsumidor
Portal SAC 2.0 