• Sobre o Portal SAC 2.0

    Estudo sobre atendimento, relacionamento e gestão de crises de imagem nas mídias sociais. Por uma comunicação mais humanizada e colaborativa. O projeto evoluiu para: conectarcomafeto.wordpress.com.

SAC da Representatividade no Marketing

Debate sobre a representatividade do marketing da mulher, dos negros, LGBT e demais excluídos nos setores de moda e cosméticos especialmente.

Consumidores, por definição, somos todos nós… #DiaMundialDoConsumidor

#DiaMundialDosDireitosDoConsumidor Este é o verdadeiro título da data, em homenagem ao discurso do Presidente dos EUA John F. Kennedy, que tornou-se o primeiro Chefe de Estado a discursar para a Nação tendo por tema “o consumidor” – o que fez com que essa data fosse convertida, em 1985, pela Assembleia Geral da ONU em “Dia … Continuar a ler

Livro Paixão e Significado de Marca: O manifesto do valor e do propósito

O livro Paixão e Significado de Marca é um Manifesto de Arthur Bender: Precisamos resgatar a paixão pelo que fazemos e o propósito das marcas para que seus serviços funcionem e a confiança seja recuperada.