Livro Zappos, WOW e o valor do consumidor e do funcionário
Entenda o valor do atendimento como foco do relacionamento e do crescimento de uma empresa. Inspire-se no livro Satisfação Garantida (Delivering Happiness), de Tony Hsieh, diga WOW à Zappos e saiba mais sobre como redescobrir o valor do consumidor e do funcionário.
Consumidores, por definição, somos todos nós… #DiaMundialDoConsumidor
#DiaMundialDosDireitosDoConsumidor Este é o verdadeiro título da data, em homenagem ao discurso do Presidente dos EUA John F. Kennedy, que tornou-se o primeiro Chefe de Estado a discursar para a Nação tendo por tema “o consumidor” – o que fez com que essa data fosse convertida, em 1985, pela Assembleia Geral da ONU em “Dia … Continuar a ler
6 anos de #portalsac20 e um #ManifestoDoConsumidor
O Portal SAC 2.0 comemora seus 6 anos com a criação do Manifesto do Consumidor. Pelos direitos, pelo respeito e pela união entre empresa e consumidor. #portalsac20 #ManifestoDoConsumidor
Portal SAC 2.0 